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商业文化环境下科技传播行业的创新与发展

日期:2013-1-25 0:00:00 | 来源:全景

 

——闫宏博士在北京科技传播创新与发展论坛上的讲话

一.前言

和许多行业或产业的发展一样,中国科技传播行业的发展已经从模仿阶段演化为本地化阶段并逐步进入全球竞争阶段,开始触及行业发展的实质性问题——竞争与创新。竞争是商业文化的典型特征,有竞争才有创新。创新是竞争力的基础,是发展的动力也是科技馆的生命。本文基于商业文化背景下的创新,阐述对科技传播市场中发展问题的观点。

二.科技馆的社会价值

传播科学精神是科技馆社会价值的核心。总体上说,中华民族是一个崇尚理性思维但缺少科学精神的民族,在这样一个民族中传播科学精神是中国对全人类的贡献,也是全体科技传播业界人士的神圣使命,更是实现中华民族伟大复兴的社会需要。有需要就意味着有市场,社会需要是科技馆存在的根本条件。

激发青少年热爱科学,向他们传播科学精神是科技馆的天职,但这一宗旨往往被五花八门的展品、展项甚至主题所掩盖。今天的学校教育和课外教育,强调对学生技能的培养,忽略科学精神的传播,甚至直接将科学作为谋生的手段进行功利性宣传,忘记了科技馆首先应该是教育孩子们真诚做人的地方。

具有科学精神的人并不一定从事科技工作,因此答疑解惑是科技馆对科技爱好者应尽的职责。随着社会文明进步,科技发烧友会越来越多,往往还是成功人士,他们具备一定的科学精神和价值观念,对世界充满好奇和探索的渴望,对科技馆的功能有更高的要求,也是督促从业人员不断改进产品和服务的重要推动力。同时,通过与他们的交流,可以影响公众特别是青少年科学精神的形成。

科技活动还是一种智慧的传播,是人类的生存方式走向文明的过程。人们通过大大小小的工程、探险活动,学会了正确的行为方式。其重点归纳起来就是:与事件发生过程中个体的活动相比,团队成员之间的分工与合作,团队成员间在事前的策划和设计、事后的总结和分析中所进行的讨论,对于人类智慧的成长更为重要。对于动手操作和制作的科技活动来说,一定要透过热闹的现象,突出工程和系统中团队分工与合作的重要性,策划与总结的重要性。

科技活动还是一种时尚和生活方式。现代商业社会竞争激烈,人们需要在一个庄重的场合进行人与人,人与自然,人与历史的沟通和理解。在西方国家,宗教场所极为普及,宗教活动是人们寻求和获得心灵宁静的重要方式。这种坦诚的沟通是不可能发生在逍遥的娱乐场所或功利的教育课程中的,庄严感是科技传播活动的一个先天优势。灵魂的交流是人类社会活动的润滑剂,科技馆应该是一个在科学精神保佑下人们真诚沟通的地方。特别是当自然灾难或突发事件(如911SARS)发生时,科技馆的这一社会职能如果充分发扬,对于社会的稳定将起到巨大作用。

三.在商业文化环境中谋求发展

科技传播行业跨越了娱乐和教育两大市场。中国人重视子女的教育、好面子、爱攀比,一些人开始讲究生活质量和享受生活,年轻人开始理解时尚,这些都成为科技馆以商业模式吸引公众注意力、开拓市场的切入点。

从另一方面看,由于科技馆既要面对休闲娱乐产业的竞争,还要接受各种补习学校争夺学生宝贵的课余时间的竞争。如何迎接这些挑战?不仅要学习教育、娱乐产业的营销方式与服务理念,为公众提供更好的产品与服务,更要通过内容、技术、表演、活动、服务以至经营模式的创新,引领高品位消费潮流,成为青少年的伙伴、科技爱好者的朋友、公众愿意选择的格调高雅的交流沟通场所。

必须警惕,商业文化更加注重形式,而科技传播最需要注重内容。内容要紧扣科学精神这一宗旨,科技馆设计理念要突破技术迷恋,(那是模仿阶段干的活)必须首先在整体内容上下工夫,其次在表现内容的整体创意上下工夫。内容除了反映重大科技走向;捕捉科技热点之外,还应解释身边迅速更新变化的现代科技成果,展示与国计民生相关的工农业技术、工农业设备。此外,“菲尔兹奖”获得者符拉基米尔•弗沃特斯基认为,数学是值得“欣赏”的。

商业文化更加注重交流而排斥灌输,能言善辩的学者不一定是商业文化中容易沟通的人,因为如果人与人之间缺乏诚意和互相尊重,就无法形成有效地交流。科技展品和活动必须在设计理念上更加注重交流,注重交流中的诚意,注意友好的交互界面。

商业文化更加注重细节、关注人的需要,这是交流中诚意的体现--用心才能做好。科技馆要有品位、要有可观赏性,在设计理念上必须突出个性化、感知化和人性化,而这些都要建立在注重细节、关注人的需要的基础上。随着信息技术的飞速发展,各种技术手段如MIS等能够提供充分的关于客户消费习惯和消费心理的全方位信息,这对于科技传播行业也具有较大的应用价值。

商业文化更加注重秩序。秩序第一、效率第二,有秩序才有效率。在设计理念上重视和体现秩序是养成正确的行为方式、传播人类智慧与文明的重要责任。同时商业文化中信息化、标准化的管理理念和手段,可以直接用于建立科技馆项目的各种秩序。

四.科技传播市场呼唤行业规范

从根本上说,科技传播市场的发展受到东西方两种文化间矛盾冲突的推动,从业人员肩负着调和东西方文化冲突的重任,因此必须认清什么是市场的推动力,什么是反动力。科技传播事业的发展必须依靠具备科学精神的科学家;必须依靠以创新为核心竞争力的企业家;必须依靠遵循商业竞争规则的所有业界人士。

商业竞争是上天赐与科技传播市场的法宝,通过竞争使负责任的和具备创新能力的企业得以生存和发展,淘汰能力低下和不守规则的企业,这是科技传播事业健康发展的基础。科技传播业主一定要从自身的根本利益出发,净化行业风气,通过公平竞争选择供应商。无论是供应商还是业主都希望市场的规范和公平竞争机制的建立。

需要澄清的是,科技工作者并不一定都具有科学精神,以科技工作为谋生/升手段,崇尚学而优则士者大有人在。因此需要分清科学匠(从事科技工作的人)和科学家(明白自己社会责任的从事科技工作的人)的区别。科学家的社会责任之一是服务社会,这是科技工作者敬业的表现,也是科技传播事业发展的推动力。

行业规范的建立有利于供应商对其产品或服务进行有效地保障,有利于打造具备国际市场竞争力的强大企业、企业集群和产业链,提升国家的核心竞争力,最终促使科技传播事业健康发展。做大市场是业界同仁共同的奋斗目标,商业文化为实现这一目标提供了充分和有效的方法。

五.结束语

科技传播事业与科技馆市场对于文化环境的依赖,好比是鱼和水的关系。一方面没有商业文化的营养,科技馆无法发展;另一方面还要吸收中国传统文化的精华,毕竟水至清则无鱼,文化环境多元化是人类文明进步的表现,是科技传播事业与科技馆市场健康和蓬勃发展的必要条件。文化环境涉及人类信仰。如果笼统对比东西方文化,似乎存在较大差异,但仔细分析中国传统文化的根源---老子的哲学思想,其实质与西方主流宗教教义一致--都是要敬天不敬人,要尊崇自然。从哲学上说发展就是矛盾运动,就是扬弃,就是竞争。发展问题具体地说就是如何解决破与立的问题,解决得好就是创新。